Отзыв о Тортольяно: Марина Герасимова (25.02.2019)

Марина Герасимова

Делала заказ на Юбилей (70 лет). Сложный.... Нужен был торт одновременно диабетический и постный. Звонила в кондитерскую без особой надежды, потому что до этого 12-15 подобных предприятий мне отказали, кто сразу с порога, кто после объяснений почему такой заказ для них невозможен. А здесь, о чудо, меня внимательно выслушали, попросили подождать, пока проконсультируются с кондитером, а потом сказали, что сначала кондитер попробует испечь постный бисквит без сахара, и если у них получится, то они возьмутся за заказ. Взяли паузу на 2 часа. Через два часа перезвонили и сказали, что бисквит получился, не не настолько пышный как обычно и если нас это не смущает, то они возьмут заказ в работу. Оформили заказ, по каждому моменту подробные консультации и очень дельные советы, вместе рассчитали необходимый вес, согласовали декор. Накануне дня Х перезванивал кондитер и согласовывал еще какие-то изменения в рецептуре, чтобы не дай Бог наш юбиляр не пострадал от нарушений. Доставка была осуществлена точно в срок. Торт оказался именно таким каким и должен был быть - просто как будто материализовался с рекламной картинки, а вкусны-ы-ы-ый... Все гости были в совершеннейшем восторге, а главное наш любимый юбиляр. По всем показателям 5 баллов с огромным плюсом : культура общения, внимание к деталям, неравнодушие к проблемам клиента, высочайшее качество производства и сервиса, очень приятные неравнодушные люди.
Рекомендую всем!!!

23 декабря 2018
Оставить отзыв
Мы принимаем
Оплатить заказ

© 1996-2017 ООО «ТОРТОЛЬЯНО» Все права защищены

info@tortoliano.ru

Разработка Fake Studio